OB欧宝网站登录“又好又快”出圈制胜A家家居门店服务模式全新升级紧扣时代脉搏，A家家居以成品家具为立足点，跨界全屋定制，不断推进产品创新，多元提升企业能力，谋求整装大家居升级。
在这过程中，A家家居与酷家乐密切合作，以先进的云设计软件赋能终端，推动门店具备定制产品设计营销与服务能力，加速战略落地。
以A家家居浙江绍兴柯桥店（以下简称“柯桥店”）为例，把酷家乐深入应用到门店经营各环节，从而提高效率、促进营销增长。数据显示，柯桥店酷家乐钻石VIP开通率100%、活跃率100%，设计成交率90%，“五一”期间业绩较去年提升40%。
随着设计营销的理念普及，定制家居品牌提供设计服务已成为门店“标准配置”，竞争越来越激烈。在这大背景下，谁能“又好又快”出具设计效果图，以眼前一亮的设计效果抢占业主心智，显得非常重要。“尤其是面对优质群体，如果当天就能出具高清效果图，对于成交很有帮助。”柯桥店总经理董金浩表示。
一方面为了创造更好的服务体验，另一方面也为了更好地开拓线上短视频平台直播渠道，2023年，柯桥店率先开通酷家乐钻石VIP，旨在以极速、极清、极质的设计服务，打造门店竞争优势。
经过半年时间的探索，OB欧宝体育平台app目前柯桥店已把酷家乐钻石VIP的能力深入应用到设计、下单、接待等环节，对门店服务模式进行全新升级，并提升单值。现在，柯桥店以8K极清效果图、一键生成美间PPT作为沟通提案材料，频频拿下高客单值订单，即使是20万元订单也能轻松拿下。数据显示，使用酷家乐钻石VIP后，柯桥店设计成交率提升15%，月产值提升10%。
从业主进店到成交下单，柯桥店大概要经过8个环节，分别是：进店接待、沟通破冰、确认需求、带逛展厅&方案讲解、异议解答、报价压单、成交下单、售后跟进。
值得关注的是，进店接待、设计出图、订单下单这三大关键节点，柯桥店都巧妙利用了数字化工具，帮助门店提效增长。
进店接待节点。传统做法是业主进店后，销售带逛展厅、沟通需求，业主驻店时间短，往往需求没有真正了解清楚，就离店了。柯桥店则会搜集目标小区户型信息，然后提前设计成样板间。这样一来，柯桥店在接待业主的时候，就能根据业主所在小区快速提供设计方案，并且现场进行沟通修改，既能延长业主留店时间，又能增进与业主粘合度，有利于成交转化。
设计出图节点。原本出一套图需要三天甚至更长时间，柯桥店用了酷家乐后，一名成熟的设计师出具一套优质设计效果图的时间是半天，极大提升了设计师的工作效率。不仅如此，基于酷家乐与后端拆单软件打通，设计方案支持一键报价、一键下单，设计师可以现场报价，促成签单。
订单下单节点。已经确认成交的设计方案，设计师可在酷家乐直接一键下单，无需重复翻图，重复劳动。由于酷家乐里面的产品模型由A家家居与酷家乐双方共同建立，因此门店设计师只需要用“拖拉拽”的方式完成设计，然后按照提示进行规则检测，就可以尽可能避免错误，极大地解放了生产力，也降低了出错率。“如果还是按以往的工作模式，店里三位设计师加班加点也忙不过来。现在酷家乐可以直接下单后，设计工作效率提升了好几倍。”董金浩说道。
“提前拿到小区户型，对每个户型设计2-3套方案，然后进行集中爆破。”董金浩介绍道，他们准备好设计方案后，会邀约小区业主进店，以提前准备好的设计方案赢得信任，再通过现场修改赢得认可，最终达成成交。
如今，短视频平台正成为消费者获取装修咨询、认识装修品牌的重要来源。为此，柯桥店今年进驻短视频平台，尝试直播引流模式。“直播的时候，结合A家家居的产品体系进行设计方案的分享。经过这几次尝试，我们发现使用酷家乐钻石VIP出具的16k全景图、1080p视频直播视觉体验更好，引流效果更好。”通过直播获取的客户资料，柯桥店会安排专人跟进邀约，进行成交转化。“目前来看，每次直播能获得十来个线索。”
对于线下门店来说，每一位进店客人都来之不易。为了提高转化率，董金浩还对设计师团队、销售团队制定了严格的管理制度，梳理工作流程以及帮助他们提升能力。
“主要有三个方面。第一，每天召开晨会夕会总结当天工作情况，对成交案例进行分享交流；第二，对设计师成交率与售后率有要求，需要达标才可以过关。此外，每周会联合A家总部开展两、三场技能培训，帮助设计师不断提升设计水平；第三，完善销售与设计师配合流程。销售了解完需求后，再让设计师介入设计，促进成交。”通过一系列组合拳，柯桥店平均单值8万，每个月可以成交3张别墅订单。
借助标准化的接待流程和全新升级的设计服务，在数字化工具的赋能下，柯桥店整体运营服务效率得到有效提升，“五一”期间业绩较去年提升40%。“接下来，我们将探索短视频和直播的有效运营模式，开拓新渠道，为门店业绩迈上新台阶做好充足的准备。”董金浩最后说道。
《听鉴·领航者》是酷家乐2019年主办发起《设计营销中国行》栏目的升级迭代版。2023年，我们将聚焦建材家居产业中坚力量，探寻门店业绩背后的设计价值链。每期深入一家建材家居企业，与不同角色对话，探讨门店商业模式、分享标杆实践经验、共创设计服务答案，以期启迪家居人思考升维。
与此同时，酷家乐将发起“2023优秀经销商及设计先锋”年度榜单评选，致敬那些为消费者带来品质生活的优秀设计力量！